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FAQ / Perguntas Frequentes

Perguntas mais comuns que chegam até o suporte e por aqui você já tem a resposta:

- Quanto tempo leva para o meu pedido ficar pronto e ser enviado?
R: toda parte de vestuário é feita por encomenda na Oba!, no site você tem a opção de escolher cor, tamanho e quando disponível outros tipos de personalização e para isso precisamos de um prazo que está na descrição do produto, geralmente logo abaixo do nome há um link (prazo de confecção x disponibilidade), após isso o seu pacote é enviado aos Correios e cada região do Brasil tem prazos diferenciados que também constam nesse link que citamos. Qualquer dúvida adicional é só entrar em contato com a gente.

- Acabei de pagar meu pedido por boleto. Por que não está como "pago" no meu histórico?
R: o prazo de compensação dos boletos é sempre de 1 dia útil, pagando por exemplo no sábado, domingo ou segunda, a confirmação é feita na terça, nos demais dias, sempre no próximo.


- Paguei meu pedido por depósito e não está como "pago" no meu histórico.
R: confirme sempre os pagamentos por depósito via email informando o número do pedido, data, valor e o banco em que você depositou.


- Qual a diferença entre prazo de disponibilidade e prazo de entrega?

R: disponibilidade: o tempo que o produto leva para estar pronto ou em nosso estoque, sempre está informado na descrição do produto. Prazo de entrega: o tempo que os Correios levam pra entregar seu pedido a partir do momento em que ele sai da Oba. Lembre-se também que no caso de vestuário, tudo é feito 100% por encomenda.


- Eu posso pedir as camisetas da Oba sem etiqueta e sem tag para eu colocar minha própria marca?

R: Não. Os direitos sobre todas as estampas vendidas na loja são da Oba.


- Comprei e paguei minha camiseta ontem, porque ela ainda não chegou?
R: confira o prazo de disponibilidade / confecção.


- Comprei por SEDEX para agilizar e o pedido ainda não chegou!

R: confira o prazo de disponibilidade / confecção e a diferença sobre prazo de entrega.


- Não consigo achar meu código de rastreio, por que?

R: caso não tenha recebido o email de confirmação de envio / entrega aos Correios, solicite por email.


- Como vocês me garantem que meu pedido vai chegar?
R: A Oba! Shop é uma das mais antigas lojas virtuais do segmento alternativo / cds, mas antes de comprar em qualquer loja virtual, conheça o histórico dela, converse com outras pessoas que já compraram e assim você terá certeza ou não que fará uma boa compra =]




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